O que aconteceu
Venho registrar minha insatisfação com a demora na emissão da 2 via da Carteira de Identidade Nacional (CIN), solicitada em 19/09/2026, em uma unidade do Poupatempo.
Já se passou mais de um mês desde a solicitação, e ainda não recebi o documento. A situação tem me causado transtornos, pois alterei meu nome em razão do casamento e preciso da nova identidade para providenciar a atualização de outros documentos pessoais.
A ausência do documento dificulta a regularização dessas pendências e impede que eu dê continuidade a procedimentos que dependem da identificação atualizada.
Diante disso, solicito esclarecimentos sobre o andamento da emissão, bem como uma previsão concreta para a disponibilização do documento. Considerando o tempo já transcorrido e a necessidade de utilizá-lo para outras atualizações cadastrais, peço que a situação seja verificada e que sejam adotadas as providências necessárias para agilizar a entrega.
Aguardo retorno e uma solução o mais breve possível.