POUPEX

Reclamar dessa empresa

Brasília - DF

17/08/2026 às 21:28

ID: 256712075

Na semana passada, contratei um empréstimo consignado junto à POUPEX no valor de R$ 25.000,00, tendo informado, no ato da contratação, os dados corretos da minha conta-corrente e agência bancária do Banco do Brasil. Ademais, abri uma poupança poupex, conforme exigência da instituição financeira, para o valor ser creditado.
Não obstante, os funcionários da POUPEX, atuando com inacreditável amadorismo e incompetência, conseguiram creditar o valor contratado em uma conta do Banco do Brasil (comprovante em anexo) em meu nome, que está inoperante há mais de vinte anos.
Diante da falta de retorno da financeira em acatar o meu pedido de cancelamento do empréstimo, visto que eu precisava do valor com urgência que nunca foi creditado na conta correta, ou seja, o erro crasso partiu da própria POUPEX em transferir o valor para uma conta diversa da informada quando do preenchimento da proposta.
Vale ressaltar a inércia da empresa em responder minhas solicitações pelos canais que disponibiliza em seu site.
Seguem, em anexo, a resposta da mensagem eletrônica da POUPEX, comprovando o creditamento do valor alhures referido em conta que eu não possuo mais acesso há duas décadas e o comprovante da minha atual conta-poupança atual, que abri para que dinheiro fosse creditado.
Exijo o imediato cancelamento desse contrato, conforme prevê o Código de Defesa do Consumidor!