Resumo da reputação da empresa

Ações da empresa

Resolve 86.5% das reclamações
melhores empresas para o consumidor 2026

POUPEX é confiável?

Empresa verificada

Empresas aprovadas na nossa verificação mensal, que assegura que a empresa existe e é mais confiável.

Desempenho

ReputaçãoÓtima

O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como ótimo. A nota média nos últimos 6 meses 8.0/10.

Reclamações recebidas
99
Reclamações respondidas
100%
Aguardando resposta
0
Reclamações resolvidas
86,5%
Voltariam a fazer negócio
67,6%
Reclamações avaliadas
44
Nota média do consumidor
6,95
Tempo médio de resposta
4 dias e 15 horas

Dados de 01/02/2026 até 31/07/2026

Histórico da reputação

Confira como esteve a reputação da POUPEX nos últimos 6 meses

Gráfico de linha demonstrando a evolução da reputação ao longo do tempo. O histórico inicia com o status "Ótima" e encerra com "Ótima", totalizando 6 registros no período exibido.
DataStatus
Fev 2026Ótima
Mar 2026Ótima
Abr 2026Ótima
Mai 2026Ótima
Jun 2026Ótima
Jul 2026Ótima

Confira o vídeo de POUPEX

Post de POUPEX

Alerta contra golpes e fraudes

1. A FHE POUPEX não autoriza terceiros a intermediar seus produtos e serviços, à exceção do Banco do Brasil — para abrir e movimentar conta de Poupança POUPEX; da corretora PROSEG, que comercializa nossos seguros; e de imobiliárias cadastradas, que ... Ver mais

O que dizem sobre POUPEX

Reclamações

Perguntas frequentes (FAQ)

Confira se temos a resposta para seu problema

  • Como faço para conseguir a 2ª via do boleto?
  • Por que minha prestação aumentou?
  • Recebi alguns contatos por e-mail ou celular. Posso confiar?
  • Como renegociar o Crédito que peguei na POUPEX?
  • O que acontece se eu atrasar a parcela do Crédito Simples?

Principais problemas comentados

As reclamações apresentadas são de até 3 anos registradas na aba geral.

Categorias

36,32%
Financeiras

Problemas

18,64%
Demora na execução

Produtos

30,02%
Financeiras

Mais informações sobre POUPEX

Conheça mais

A POUPEX já realizou o sonho da casa própria de mais de 150 mil famílias. Ocupa o 7º lugar entre as instituições que mais concedem crédito imobiliário no país. Conta com 1,6 milhão de poupadores.

CNPJ: 00.655.522/0001-21

Está no Reclame AQUI há 14 anos

Contatos

Atendimento 24h

0800 061 3040

Horário de atendimento para este telefone:Segunda a sexta, das 08:00 às 18:00.

WhatsApp

0800 061 3040

Horário de atendimento para este número do WhatsApp:Segunda a sexta, das 08:00 às 18:00.

Telefone de Contato

0800 061 1043

Horário de atendimento para este telefone:Segunda a sexta, das 09:00 às 17:00.

Redes sociais

Conheça mais sobre a empresa

Qual a posição no ranking?

Sexagésimo segundo lugar.

Em Melhor empresa na categoria Financiamentos.