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Perguntas frequentes (FAQ)
- Tag: Segunda via de boleto
Como faço para conseguir a 2ª via do boleto?
Você pode emitir a 2ª via do seu boleto, de maneira rápida e prática, pelo aplicativo POUPEX ou Internet banking, seguindo o passo a passo a…
Saiba mais- Tag: Aumento no valor da parcela
- Tag: Aumento abusivo
Por que minha prestação aumentou?
O aumento da prestação do financiamento pode ocorrer por algumas razões: 1\. Reajuste do saldo devedor: No caso de financiamentos ligados a …
Saiba mais- Tag: Atendimento do call center
Recebi alguns contatos por e-mail ou celular. Posso confiar?
Na dúvida sobre a veracidade do contato estabelecido com você (e-mail, WhatsApp, telefone ou pessoalmente), ligue para 0800 061 3040. Import…
Saiba mais- Tag: Renegociação
Como renegociar o Crédito que peguei na POUPEX?
Se você fez um empréstimo e está com dificuldades pra pagar as parcelas, entre em contato com o nosso time pelo 0800 061 1043 ou pelos nosso…
Saiba mais- Tag: Cobrança de multa indevida
- Tag: Fatura atrasada
O que acontece se eu atrasar a parcela do Crédito Simples?
A parcela conterá juros e multas do período que ficou em atraso. Caso você queira quitar a parcela vencida, basta solicitar a 2ª via pelo ap…
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