O que aconteceu
Fui até a unidade de Pinhais, no Paraná, para resolver o bloqueio da minha conta Gov.br. Gastei tempo, dinheiro com deslocamento e ainda precisei sair do trabalho para isso. Ao chegar lá, simplesmente se recusaram a me atender porque meu documento era digital.
É inacreditável a falta de bom senso e de comprometimento com a população. Parece que não há qualquer interesse em prestar um atendimento de qualidade. Um órgão público existe para atender e auxiliar os cidadãos, mas o que encontrei foi descaso, desrespeito e total falta de vontade de resolver um problema que motivou meu deslocamento até a unidade.
O atendimento foi péssimo, com funcionários despreparados e sem qualquer preocupação em oferecer uma solução. É revoltante ver um serviço público tratar as pessoas dessa forma, como se o tempo e o dinheiro do cidadão não tivessem valor. Uma experiência extremamente frustrante e decepcionante.