O que aconteceu
Boa tarde, fiz uma reserva agora com a entrada no dia 12/04 e saída 14/04 , pagamento à vista, mais por motivos de saúde não pude comparecer, tentei entrar em contato mais a resposta que eu tive foi que não poderia cancelar ou alterar porque teria passado do prazo de 7 dias, ao menos tentaram entender o motivo da minha solicitação! Gostaria de ajuda para tentar resolver isso. Me disponho a prestar todos os esclarecimentos necessários