O que aconteceu
Fiz uma reserva inicialmente para o dia 13/08/2026 para um day use, devido a não confirmação da mesma no site, fiz outra pagamento para o mesmo dia (duplicidade) obtive a confirmação imediata da reserva juntamente com a primeira, entrei em contato e solicitei a cancelamento da reserva em duplicidade. No momento do atendimento via whatsapp com Nathaly, solicitei então o cancelamento das reservas e reembolso, a mesma me informou que em 3 dias úteis estaria na minha conta, isso foi solicitado no dia 09/08/2026..hoje, dia 24/08/2026 ainda não recebi o meu reembolso. Envio mensagem via whatsapp todos os dias para obter informações e o descaso, a falta de respeito, falta de comunicação, são maiores do que solução dos problemas.