RESERVA FAKE

Não resolvido
Guarujá - SP
08/01/2016 às 15:50
ID: 16237155
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma reserva para o dia 29/12/15. A pessoa que me atendia, no dia anterior (28/12/15) me garantiu a existência de 2 quartos vagos. Garantiu a reserva para o dia 29. Antes de sair de SP, ligamos novamente para ter certeza se estava agendado e novamente garantiram a existência do quarto livre. Por fim, chegamos de madrugada, após ter saído de uma festa, e horas de estrada até camburi, morrendo de sono e chegamos na pousada, o quarto estava ocupado por outro hospede. Não coseguiram quartos para nos hospedar e tivemos que voltar morrendo de sono até SP. ESTOU INDIGNADA COM A FALTA DE RESPONSABILIDADE DA POUSADA DE DEIXAR DOIS HOSPEDES NA RUA. GARANTIR A ESTADIA E NOS DEIXAR NA RUA. CORREMOS RISCO DE PROVOCAR UM ACIDENTE OU DE SER ASSALTADOS.
NAO CONFIEM NESTA POUSADA.
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Consideração final do consumidor
10/08/2018 às 10:54
Nenhum atendimento. Pousada totalmente fake me fez passar maior perrengue da minha vida em pleno final de ano.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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