Reservei uma cabana e chegando lá não tinha nada a ver com as fotografias

Não respondida
Cesário Lange - SP
18/09/2022 às 21:00
ID: 150373309
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toscana.
Reservei para esse final de semana 16 e 17/09, para comemorarmos nossos 10 anos de casamento.
Nas fotos parecia ser um chalé rústico e bem aconchegante. E pelo valor achamos que seria algo de alto padrão.
Para nossa surpresa quando chegamos, não era nada disso.
As Fotos são mto bem produzidas, mas a realidade é outra
Não passa de um chalé velho, todos utensílios de cozinha velhos.
Decepção total!!
E para fechar com chave de ouro o cheiro de cigarro estava insuportável, temos alergia.
Só deixaram uma toalha de banho para um casal
Churrasqueira suja
E a cama o lençol vai direto no colchão (sem protetor de colchão) também não tinha lençol de cobrir, a coberta ia direto em cima do lençol de elástico ( todos sabem q pousadas não lavam cobertas em todas trocas de hóspedes). Travesseiro bem fininho
Bom.. vão dizer: "exigente demais. "
******* reais por noite, expectativa um pouco maior do que o Que é oferecido.
Somos frequentadores de cabanas, sabemos quanto vale.
Ficamos 20 min e preferimos ir embora, não tinha como ficar com aquele cheiro.
Somos do interior de São Paulo, 12hrs de distância.
Tentaram nos oferecer uma hospedagem em outra data para tentar corrigir, mas estamos longe demais para correr risco de sermos decepcionados novamente.
Quero meu dinheiro de volta pois não foi possível ficar na cabana!