Pousada Deck Da Villa

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São Paulo - SP

14/09/2020 às 20:50

ID: 111967605

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No feriado de 07/09 reservamos acomodação para 3 diárias entre os dias 04/09 e 07/09 para 3 pessoas, eu, minha esposa e minha filha com 11 meses, pagamento realizado de R$ 1.*******,00 em 13/08.
Reservamos quarto, com tv, ar condicionado, frigobar (nossa maior exigência tendo em vista as comidinhas da bebê), chegando lá, nos colocaram num hostel no final da rua (longe das instalação da pousada) e o quarto não tinha nada, nem tv, nem ar, nem chuveiro quente. proprietário Miguel Bechara Júnior terceirizou sua pousada nos acomodando nesse hostel, mesmo sabendo que temos uma filha com menos de 1 ano e sem frigobar, algo que já havia avisado com antecedência que era nossa maior prioridade. Fomos informados que passaríamos apenas uma noite nesse quarto, e no dia seguinte mudaríamos para o quarto que alugamos. Tivemos que colocar as comidas da bebê no frigobar no quarto de amigos que estavam hospedados no hotel, e toda vez tínhamos que andar muito pra pegar, bem como o carro ficou estacionado em outro lugar (longe também para chegar) no segundo dia, depois de reclamarmos bastante, ele colocou um frigobar no quarto, porém, ou era o frigobar ou éramos nós, tendo em vista o quarto ser minúsculo. E nada mais foi feito. Nenhuma satisfação mais foi dada inclusive quando voltamos da praia tinham tirado o frigobar com as coisas que estavam dentro (tremenda invasão de privacidade). No último dia, fomos aproveitar o dia na praia, e quando retornamos ao hotel fomos informados que o proprietário (Miguel) estava nos procurando pois teríamos que sair do quarto (hostel) que estávamos, e enquanto tomávamos banho, o mesmo bateu na porta e fazendo ameaças dizendo que se não saíssemos "o bicho ia pegar" e a gente com a bebê no quarto, PASMEM!!! Enfim, que mudaram a gente de quarto para passarmos a última noite (fomos embora as 5 da manhã) e o proprietário Miguel depois de tudo isso veio nos cobrar a diária do quarto que era para ser nosso desde o começo. Enfim, transformou nosso feriado num pesadelo, foi péssimo!! NÃO RECOMENDAMOS!! A única coisa boa desse "DECK DA VILA" foi o funcionário Magno que nos tratou sempre com muita atenção e respeito. Não recomendamos para ninguém essa pousada Péssimo lugar e com um proprietário com péssimas atitudes!