O que aconteceu
Tentei fazer a ******* com a pousada, pois já tinha visto o valor da estadia no https://*******, a atendente quis me cobrar um valor bem acima do anunciado na plataforma de reserva. Coisa de *******,00 reais acima do anunciado na https://******* . O que ao meu ver caracteriza propaganda enganosa na cara dura. Anunciaram um valor e quiseram cobrar outro o que por lei, não é permitido no Brasil. Achei uma falta de consideração e sinceridade com o cliente,no caso eu, e também a achei uma conduta muito desonesta por parte da pousada. Pois perdi tempo,tentando fazer a reserva e pagamento da estadia. Não recomendo essa pousada a ninguém, experiência frustrante e desagradável. Não cumpriram o que prometeram. Pousada não confiável. Estou solicitando o áudio da conversa na operadora do celular e também a prova no booking que o valor da estadias para o dia escolhido era de *******,00 diferente dos *******,00 que a atendente quis cobrar indevidamente.
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3Interações da reclamação
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?NãoVoltaria a fazer negócio?NãoNota do atendimento0Empresa que pratica propaganda enganosa. Anunciam um valor, depois cobram outro acima. Pousada Dom Diego Ubatuba não recomendo nem pra inimigos.