Pousada Eco da Floresta

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Vitória - ES

24/02/2023 às 15:08

ID: 159892665

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei um pacote para o carnaval em 07/02 via atendimento WhatsApp. Paguei neste dia 30% do valor mas no dia 13/2 vimos que não seria possível ir por causa da precisão de chuva pois temos duas crianças pequenas. Pedimos o cancelamento nesta data e nos solicitaram 30 dias para estorno. Informei que pelo CDC eu deveria ter o estorno imediato pq estava no meu prazo de arrependimento. Falaram que iam mandar para o financeiro e nunca mais responderam a mim ou ao meu esposo e não atendem telefone. Agora que vi no reclame aqui que não é só comigo a falta de respeito.