Não respondida

PÉSSIMA POUSADA

Pousada Favo de Mel

cidade: Osasco

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O que aconteceu

Essa pousada é uma verdadeira enganação.

Adquiri uma promoção do Groupon para esta pseudo pousada, unidade Pernambuco no Guarujá.

Trata-se de uma casa que adaptaram em uma pousada, péssimo acabamento, buraco no teto, minhoca no box, portas com acabamento de reboco aparente, um quarto de bagunça (depósito) ao lado dos quartos de hóspedes que de 5 em 5 minutos alguém aparecia batendo e tirando nosso sossego, o café da manhã era piada: pão francês, ao lado um pratinho com 4 fatias de queijo e de presunto (para todos), um requeijão naqueles potes de supermercado, assim como a margarina, um suco ruim, café leite e um bolo que se acabar acabou, só consegui comer no segundo dia e ainda não decifrei o sabor, exceto do amantegado.

A proprietária, Sra. Iramaia, fez DISTINÇÃO DE CLIENTES, isso mesmo, DISTINÇÃO, eu como cliente Groupon não fui tratado como um cliente comum, a mesma queria me cobrar R$ 20,00 para colocar lençol, fronha e um tapete de banheiro, rídiculo, com a justificativa de obter um ganho por eu ter comprado na promoção, então porque anuncia em um site de compras coletivas. A Sra Iramaia, ficou 2 semanas sem responder meu e-mail e depois quando entrei em contato, a mesma foi grosseira, levantou o tom de voz, me acusou de não responder, disse que iria cobrar o valor pois eu era diferente dos demais cliente, por que eu era de promoção, mas somente após eu insistir que verificasse os e-mails é que reconheceu que havia sim resposta e ela não tinha entendido.

Descontente, fiz contato com o Groupon para cancelamento, e novamente a Sra. Iramaia mentiu dizendo que constantemente trocava whatzzap comigo, isso nunca aconteceu e a troca de e-mails ela não respondia.

Só viajei para não perder o dinheiro, mas a experiência e o clima pesado foram tão ruins que teria sido melhor não ter ido, tanto, que no domingo após o café voltei para casa.

Não recomendo em hipótese alguma, é uma casa adaptada, mal acabada, rua de terra, café da manhã passa fome e atendimento ruim.

ENGANAÇÃO TOTAL.

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