Paguei a pousada e não me dão retorno

Não respondida
Tatuí - SP
19/09/2019 às 09:39
ID: 95315229
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEu tentei fazer uma reserva na época pelo booking e acabou não dando certo, a pousada entrou em contato comigo pelo whats para fazer a ******* com eles. Fizeram a reserva via whats e agora preciso mudar a data ou cancelar e não dão retorno mais.
Já pedi diversas vezes para mudar o nome da reserva para meu ex noivo e falam que mudou ele entra em contato ninguém sabe de nada.
Agora ultima vez que ele entrou em contato pediram para ele o contrato sendo que eles não fizeram nenhum contrato e foi tratado tudo pelo whats. Desde a reserva até o pagamento. Foi mandado foto do cartão e debitaram.
Foi pago e agora ninguem da retorno e ninguem sabe da reserva.