Pousada se recusa a reembolsar reserva apesar de ser anunciada como "reembolsável", alegando política igual a não reembolsável e cobrando valor integral.

Fiz uma reserva reembolsável, na pousada para dia 11 de maio a 15 de maio, pagamos a mais por ser reembolsável, ao ligarmos la para pedir o reembolso pois nao conseguiríamos comparecer no dia, a moça negou a devolução do valor sem ao menos querer cobrar a multa, simplesmente falou que a política do reembolsável e nao reembolsável sao as mesma e que eles cobrariam o valor inteiro, isso que estou tentando cancelar com um mes de antecedência. Aceitaria que me cobrassem uma multa mas nao o valor inteiro, ate por que no anúncio fala REEMBOLSAVEL, coisa que nao esta sendo fornecido pela pousada Art. 37 do CDC É proibida publicidade enganosa ou que induza o consumidor ao erro.