Retorno ou estorno
Em réplica
Campinas - SP
11/05/2024 às 19:54
ID: 188587875
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesAntes da pandemia fizemos uma reserva, aí veio a pandemia e ficamos 2 anos sem sair praticamente.
Tentei contato via e-mail, WhatsApp e ontem por telefone. Queria saber conseguíamos usar uma parte do valor para nova reserva, mas os valores estão bem acima do que haviamos previsto, entao gostaria de solicitar nosso dinheiro de volta. É pouco, mas é nosso.
Grata fico no aguardo do contato
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Resposta da empresa
13/05/2024 às 15:31
Olá senhora Pamela é possível sim vc tem direito a usar o valor pago basta solicitar um orçamento por telefone******* ou por e-mail (*******
Por segurança não tratamos mais de reservas pelo Whtaz
Réplica do consumidor
13/05/2024 às 15:42
Já enviei 2 e-mails e ninguém responde.