Pousada ignora pedido de remarcação de reserva devido a acidente e recusa devolução de 50% do valor pago
Não respondida
São Bernardo do Campo - SP
18/03/2026 às 13:59
ID: 243638185
Sou de São Paulo, fiz uma reserva com essa pousada em 08/03/26 para o período de uma semana de 19/3 a 26/3/26. No final de semana passado sofri um acidente e estou imobilizado sem poder andar, ontem entrei em contato com a administração pelo ***** para pedir remarcação das datas devido ao motivo de força maior e simplesmente fui ignorado completamente, nada humanismo, consideração, política de manter um um cliente como hóspede amigo etc. Não irão devolver os 50% (R$ 1.068,75) que paguei adiantado e eles estão ZERO de preocupação com imagem deles etc. Estão ganhando uma ótima oportunidade agora, pois farei uma ótima campanha de marketing gratuíta para eles.