O que aconteceu
Em Dezembro, fechei um pacote na pousada para eu, minha irmã e as crianças. Paguei R$ 1.*******,00 de entrada, antecipado via PiX, (valor acima do que pediam de entrada de 50% do pacote). Devido um imprevisto familiar, tive que cancelar a estadia. Cancelei dentro do prazo da pousada e fui informada que o reembolso do valor que paguei via PIX, só seria devolvido após 3 meses.
Segundo a pousada me informou por e-mail, a data do depósito será dia 29/3.
Então, só queria passar por aqui e deixar registrado a minha indignação de ter que esperar 3 meses por um reembolso que fiz A VISTA e caiu na conta da pousada na mesma hora.
Espero que dia 29/3, no primeiro horário, o dinheiro esteja na minha conta.
Interações da reclamação
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?NãoNota do atendimento0Pouco caso com o consumidor. Não pagaram o reembolso no prazo estabelecido por eles. Eu que tive que ficar ligando e cobrando, até eles devolverem o valor, com mais de 3 meses