O que aconteceu
Continuação da reclamação anterior: Nesse estabelecimento não dão recibos de serviços prestados, nem das mensalidades pagas e nem mesmo de qualquer serviço extra que seja pago a parte, tais como exames, consulta médica com algum médico de fora (do pacote mensal) indicado por eles que o paciente venha requisitar, vc paga por fora, mas não recebe recibo algum mesmo se solicitado, e o pior, você não tem direito ao acesso a esse médico, não pode falar com ele, não tem direito ao nome, telefone, etc...o que torna tudo muito suspeito. Quando você paga por um exame, você acredita que o exame está sendo realizado de fato por algum laboratório particular ordenado pelo estabelecimento, o problema é que você nunca verá esses exames e nunca terá direito a eles, e nem conseguirá recibo algum, comprovando que pagou por eles!! eu considero esse lugar e essas pessoas uma [Editado pelo Reclame Aqui]!! por último, já no final de tudo quando os confontei de diversas formas e se sentiram encurralados, vieram me falar de exames de UPA, como assim?? me refiro aos exames que foram pagos, não poderiam ser de UPA, teve um outro detalhe, quando o meu esposo foi buscar os pertences do meu pai, por astúcia deles, não entregaram os exames pedidos nas mãos dele e quando ele chegou em casa sem os exames, ao telefonar mencionando a ausência dos mesmos, fizeram ele acreditar que os exames foram junto com os pertences e que ele os havia perdido, o que não foi verdade, os exames nunca vieram para as nossas mãos, a verdade é que por alguma razão que eu desconheço, eles nunca tiveram a intenção de entregar esses exames e aplicaram esse [Editado pelo Reclame Aqui] para ficar o dito por não dito!! Cheguei a consultar uma opinião profissional e consegui muito incentivo para abrir um caso contra essas pessoas e contra esse estabelecimento, mas eu mesma tomei a decisão de abrir mão disso, não por desistência, mas por chegar a conclusão de que eles não valem nem um centavo a mais, não valem mais o meu desgaste emocional e nada!! nada mais!! Essa gente desonesta, arrogante e maliciosa não vale a pena!! deixo para eles a sensação de uma [Editado pelo Reclame Aqui] vitória, uma vitória ilegítima, conseguida a força por meios corrompidos!! Aqui deixo apenas a minha reclamação e ao mesmo tempo um alerta a todas as pessoas, da existência das [Editado pelo Reclame Aqui] desse estabelecimento e dos riscos que as pessoas correm ao colocarem seus pais nessa casa de repouso não confiável!! Os donos desse estabelecimento são um povo dissimulado e que não jogam para perder, se forem confrontados, inventam inúmeros argumentos para vencerem pelo cansaço, por isso, muito cuidado se souberem deles por meio de anúncios do Balcão, Olx e outros, ou pela página do facebook, pois por serem muito dissimulados, qualquer pessoa poderá ser enganada no início ao conversarem com eles por telefone ou ao tratarem com eles pessoalmente, pois no começo, parecem ser muito amigáveis e quando é do interesse deles sabem ser bastante convincentes!! Muito cuidado!! eu não tive ninguém para me prevenir!! eu não encontrei nenhum lugar onde pudesse obter alguma informação sobre este estabelecimento, confiei nas aparências e me enganei. Não se deixem enganar por uma empresa maliciosa, de pessoas arrogantes e desonestas. E a propósito, continuo querendo sim receber todos os exames do meu pai (não de Upa) mas sim os exames que foram pagos para serem feitos por laboratórios particulares obviamente. (Embora eu já não tenha mais a expectativa de ser atendida, mas esta é uma boa oportunidade para essa empresa provar que tem a capacidade de corrigir seus erros.)