Minha esposa foi furtada nessa pousasa

Não recomendo a ninguém essa pousada, resolvemos passar o aniversário da minha esposa na pousada, reservamos a suíte presidencial, no primeiro dia saímos para jantar fora em um restaurante, quando chegamos na pousada a minha esposa percebeu falta da corrente de ouro dela, imediatamente começamos a procurar na suíte toda, após realmente confirmar que a corrente não se encontrava mais no local, a minha esposa foi até a recepção para procurar o responsável pela pousada, a mesma foi avisada que naquele horário não se poderia fazer nada, pois não tinha ninguém responsável pela pousada. (Achei um absurdo não ter nenhum responsável).

Desci e exigi que fosse atendido por algum responsável, após 1 hora esperando, conseguiram ligar para uma responsável, que me disse que o hotel teria o relatório de quem entrou e saiu da suíte e no dia seguinte conversaria conosco.

No dia seguinte a mesma veio conversar que iria realizar uma sindicância para saber quem fez esse furto e me pediu para que aguardasse uma resposta da sindicância, no mesmo dia realizei o boletim de ocorrência de furto e [Editado pelo Reclame Aqui].

Minha esposa esperou 1 semana e entrou em contato e alegaram que não teria nenhuma resposta.

Depois de 2 semana esperando, a minha esposa entrou em contato para ter uma resposta e novamente nada.

Hoje após 20 dias ligaram para minha esposa sem nenhuma resposta plausível, e simplesmente falaram que a pousada não tem o que fazer, que o prejuízo seria nosso (temos o áudio gravado da falta de comprometimento) , não apresentaram nenhuma prova ou relatório da suposta sindicância.

Bom estaremos entrando com um processo contra a pousada, pois não tiveram o mínimo de atenção com a minha família .

Nunca mais me hospedo e índico essa pousada para ninguém , pois além da enrolação, não sabem tratar os clientes como devida atenção.

E a quem estiver lendo muito cuidado com as suas jóias e objetos pessoais