Servico horrivel

Cheguei e me falaram que era obrigatório pulseira. To hospedado. De repente vejo um montão de gente, família inteira, inclusive com crianças na piscina sem pulseira e sem hospedagem. Reclamei e depois percebi que começaram a conversar com os penetras. Fui na Spa e a água parece um caldo de areia preta. Impossivel eu por os pés naquilo. A ducha da sauna é precária. Acreditem se quiser mas tem um buraco no teto , sem cano , sem ducha, por onde soltam a água . Claramente sem a ducha! Que vergonha! O chuveiro da sauna é difícil até para abrir, coisa velha sem reforma alguma, e sai apenas gotas de água imagina não ter uma ducha na sauna ?! muito ruim. A sauna seca sempre desligada e sem nenhuma orientação sobre como liga lá . Nada escrito. E ninguém para orientar tbem. Na cozinha pedimos salmão bem passado e veio mal passado e feio! O pessoal de serviço na mesa não tem preparo para bem atender as mesas . Pagar 8.******* por 4 noites e ter um serviço desse nível é para surtar até um elefante , não é mesmo? Qualquer pessoa que esteja acostumada a bons hotéis vai se chatear. Acho que as pessoas que dão nota boa é porque não tem a menor noção do que é qualidade. Impressionante como tem gente que aceita uma pousada dessa como sendo de boa qualidade. Suja, mal cheirosa . ! Eu paguei porque achei que por esse valor teria um serviço e estrutura de qualidade como tem sido nos hotéis que me hospedo. A foto do booking mostra uma coisa paradisíaca não reflete absolutamente nada do que é na real. Em Gramado paguei o mesmo preço e lá sim o hotel era nota 10. Tudo perfeito , limpo, novo, de boa qualidade . A Spa era spa mesmo. E não água preta suja .

Detalhes importantes

O café da manhã é bom. Mas longe de fazer jus ao preço cobrado. O quarto é regular . Velho e sem reforma. Pedi um aspirador de ar pra camareira e ela disse que estava quebrado. Ou seja, não tinha. Limpeza precária. Estrutura e qualidade da sauna é ruim, estrutura e qualidade da spa é tbem ruim, ambas merecem uma reforma total. Foi uma decepção. A água da praia está impropria para banho pelo IMÃ . Então , não entrei! E não vou entrar . Ao resumir tudo isso a nota final é 1 para mim. Não dou nota 1 para não parecer chatice de minha parte. Mas quem sai de casa , paga 8.******* por 4 noites , espera um atendimento a altura