O que aconteceu
Gostaria de alertar aos pretensos futuros hóspedes que sofri um furto dentro do quarto da Pousada Recanto dos Sonhos em Campos de Jordão, e que esta Pousada não possui nenhuma segurança aos hóspedes, pois tem porta de acesso à rua de forma livre e sem nenhum sistema de monitoramento de câmeras ou alarmes que garantam a segurança dos quartos e chalés.. E por causa disso sofri furto de um objeto pessoal (par de tenis importado que custa mais de R$1200) que foi colocado ao lado da cama de meu chalé 43 no dia 26/08/2023 de manhã, e a noite quando retornamos ao quarto percebemos que o tênis foi subtraído de meu chalé.. Por conta deste furto, fiz um BO na delegacia de policia Campos de Jordão e fiz a reclamação no mesmo dia ao gerente sr.Jose Carlos, solicitando a filmagem da única câmera da Pousada que fica no refeitório, para provar que minha esposa estava utilizando de manhã cedo o referido tênis que ela deixou no chalé e foi furtado durante nossa ausência.. Porém o gerente se negou a fornecer as imagens da câmera e disse com má fé para eu abrir um BO na delegacia contra uma camareira específica, porém eu jamais iria acusar uma funcionária que não conheço e não tenho provas que seria ela a autora do furto, minha obrigação é responsabilizar a Pousada pelo absurdo de não ter câmeras de segurança no acesso aos quartos e chalés que tem acesso direto à rua.. Estou indignado não apenas pelo furto de um bem pessoal, mas pela postura do gerente do hotel em não se prontificar a providenciar as imagens da câmera do refeitório (única existente) e ainda falar que eu deveria "buscar meus direitos" de forma irônica como seu eu estivesse fazendo uma acusação infundada e acreditando ele que eu não iria buscar realmente a reparação deste dano material e até moral, por conta do descaso na solução deste problema grave.. Portanto, sugiro aos pretensos futuros hóspedes procurarem outros hotéis em Campos de Jordão que ofereçam segurança e bom atendimento aos seus hóspedes quando ocorre algum problema deste tipo, já que esta Pousada não oferece, inclusive já estou há mais de 12 dias aguardando uma retratação da Pousada e uma solução para meu prejuízo e simplesmente não me deram mais retorno e por isso serei obrigado a cobra-los judicialmente..