O que aconteceu
Reservamos uma estadia aqui na pousada do dia 05.01.26 a 10.01.26, já no dia que chegamos, no período da tarde ficamos sem água. O problema persiste até hoje.
A caixa dágua não comporta para quantidade de pessoas hospedadas. Vários hóspedes, crianças e idosos passando pela mesma situação, não tínhamos água para nada.
Para higiene pessoal tínhamos que usar o banheiro que fica ao lado da piscina, sendo que ele estava sendo usado por todos os hóspedes, não tínhamos privacidade nenhuma.
Não podíamos cozinhar devido a falta de água.
Entrei em contato com a administração via Watss, mas simplesmente fui ignorada, nenhum parecer.
A tv do quarto deveria ser smart; só 2 bocas do fogão funcionam; piscina suja.
Enfim, nossa experiência com a pousada não foi boa, não recomendo.
Segundo código do consumidor eu devo ser ressarcida pelo inconveniente, uma vez que paguei por situações que não foram oferecidas, mas como não obtive resposta pelo setor responsável, aguardo um retorno por aqui.