Pousada Vila Real Juquehy

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São Paulo - SP

04/03/2022 às 08:28

ID: 139409289

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Reservei a semana antes do Natal nesta pousada, 6 diárias. Iriam eu, minha mãe e meu filho. Ocorre que dias antes minha mãe teve o triste diagnóstico de câncer metastático avançado, e pela gravidade, teve que iniciar o tratamento no mesmo dia. Informei a pousada da situação horrível, pedi o cancelamento não deram, a única opção que me deram foi, entrar domingo e usar durante os dias de semana de março a julho e sem ser feriados. Quem consegue ir em datas assim? Eu trabalho, minha mãe em tratamento pesado, meu filho na escola. Em resumo querem ganhar sem prestar o serviço. Tenho tudo do Ac Camargo Câncer Center comprovando isso. Por fim não recomendo a pousada, procurem outra, se mesmo diante de uma situação dessas, não conseguem ser humanos, ter empatia é só o dinheiro, não vale a pena levarem suas famílias. Levem num lugar onde as pessoas tenham coração, isso faz toda diferença no ambiente. Minha mãe provavelmente não terá tempo para ver o por do sol nas condições que eles impuseram. Levarei ela em outro lugar, mas quero meu dinheiro de volta. O Booking também não fez a parte dele na mediação, enfim só decepção.