Péssimos Serviços Prestados

Contratei os serviços dessa pousada para receber meus sogros, como um presente de aniversário para minha sogra. Fiquei a semana inteira em contato com a proprietária Karol. Foi muito solicita e atenciosa por mensagens. Pedi a ela, uma atenção especial aos dois, por se tratarem de pessoas humildes. Porém, segundo ela, a atenção destinada é igual para todos. Paguei o valor de *******,00 pelo sábado e domingo. Sendo as refeicoes pagas por fora. Tudo bem até aí. Eles chegaram no sábado pra almoçar e foram recepcionados por ela. Pagamos pelo melhor quarto da pousada. Apartamento com hidro, ar condicionado e por fora, pedimos um vinho e pétalas na cama. Que seria administrado por uma moça chamada Scarlett. Que por sinal, nem nos respondeu. Na noite de sábado, o estresse já começou. Foi servido a eles um vinho que nem consta no catálogo, ao qual nem o valor eu sei. E isso nem me foi comunicado. Pra nossa surpresa, o ar condicionado não funcionava. Foram várias vezes ao quarto pra "resolver" a questão, e nada. Deixaram um ventilador pra eles. Mas não fizeram nenhum comunicado a mim. Fui sabendo dos ocorridos por parte da minha sogra. Eu chamei e pedi pra trocarem eles de quarto. Assim foi feito. Pra minha indignação, ao invés dessa moça nos ressarcir ou dar a eles uma cortesia por tudo isso, ela, me manda uma conta de *******,50, referente a consumo dos dois. O valor foi pago no cartão que deixamos com eles. Uma empresa dessas, com esse "tratamento VIP", nunca mais nos terá como clientes. Foi uma decepção só. Era só pra ser um final de semana gostoso e tranquilo. Eles estavam amando, até acontecer essas coisas. Mas a dona Karol, não me notificou nada em momento algum. Mas cobrou tudo certinho, sem faltar um real. Ah, e quanto ao ar, que ela diz ter sido alterado por meus sogros, os dois foram informados por uma funcionária de nome Vanessa, que houve pico de energia, e por isso o ar não estava funcionando.

Enfim, deixo aqui registrado para que ninguém mais passe por isso. Péssima prestação de serviços dona Karol. Cobre o valor que achar justo, mas dê aos seus clientes, o que eles pagaram. Seja honesta com as pessoas. Se eu não soubesse por eles, não saberia por você. Que ficou bem caladinha só recebendo seu dinheiro né. O meu, você não tem nunca mais.