O que aconteceu
Reservei a Pousada Villa Monte Verde para 2 pessoas de 24 a 26/12/25 e me mandaram e-mail com confirmação da reserva e cobrança de R$ 1.334,89.
Porém agora fui verificar a reserva e estão cobrando R$ 3.900,00. Mudaram o valor de cobrança sem autorização ou aviso prévio.
Um [Editado pelo Reclame Aqui]!!!
Para completar o Booking não atende as ligações e não responde as contestações do aplicativo ou e-mail.
E a Pousada diz que não tem nada com isso. Que é com o Booking e não se manifestou para tentar ajudar ou resolver o problema.
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4Interações da reclamação
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?NãoVoltaria a fazer negócio?NãoNota do atendimento0Péssimo atendimento para resolver problemas que eles criaram com o Booking e não eu.Booking coloca a culpa na pousada e a pousada no Booking.