Cobrança [Editado pelo Reclame Aqui] e falta de suporte do Booking e da Pousada Villa Monte Verde
Não resolvido
Campinas - SP
29/07/2025 às 13:50
ID: 223256565
Reservei a Pousada Villa Monte Verde para 2 pessoas de 24 a 26/12/25 e me mandaram e-mail com confirmação da reserva e cobrança de R$ 1.334,89.
Porém agora fui verificar a reserva e estão cobrando R$ 3.900,00. Mudaram o valor de cobrança sem autorização ou aviso prévio.
Um [Editado pelo Reclame Aqui]!!!
Para completar o Booking não atende as ligações e não responde as contestações do aplicativo ou e-mail.
E a Pousada diz que não tem nada com isso. Que é com o Booking e não se manifestou para tentar ajudar ou resolver o problema.
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Consideração final do consumidor
14/04/2026 às 12:43
Péssimo atendimento para resolver problemas que eles criaram com o Booking e não eu.
Booking coloca a culpa na pousada e a pousada no Booking.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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