Power Chip Brasil

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Paulínia - SP

14/01/2025 às 14:09

ID: 207212331

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Na semana passada comprei um chip da empresa Power Chip
Brasil para instalar em uma Yamaha X Max ******* e no conteúdo dizia para não instalar antes de falar com o suporte técnico da empresa. Pois bem, liguei para a empresa informei da compra e eles pediram para eu desmontar as carenagens da moto e encontrar a ECU da moto. Não estava encontrando e o horário de atendimento deles é até as 17:30h e eu só consigo chegar em casa neste horário de sexta-feira. Na quinta-feira entrei em contato, desmontei a carenagem da moto e fiquei de ligar na sexta. Liguei às 17 horas e quem atendeu não foi mais o Gabriel do suporte técnico e sim o dono da empresa. Falei com ele que não estava encontrando a ECU da moto e a resposta do mesmo foi a seguinte:" somos uma empresa de tecnologia não mecânico de moto", você tem que se virar para achar essa peça. Eu falei:" ué mas vocês disseram para falar com vocês antes de instalar a peça estou falando porque vocês iam dar o suporte técnico" e a resposta do mesmo foi novamente: "somos uma empresa de tecnologia e não mecânico de moto". Pois bem, encontrei a ECU e liguei novamente as 17:23h e o mesmo não mais me atendeu. Diante das belas respostas do dono da empresa e da falta de respeito em não mais atender, desisti de instalar a peça, fechei a embalagem e devolvi a mesma. Perdeu um cliente, ou melhor, já deve ter perdido muitos pelo que vi aqui nas reclamações. Uma empresa com uma péssimo atendimento onde o próprio dono tem essa falta de respeito e sem comprometimento algum, daqui a pouco ele vai sentir a falta de clientes também.