Internet ruim
Em réplica
Euclides da Cunha Paulista - SP
10/04/2024 às 10:48
ID: 186461369
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBom dia! Venho já a alguns meses reclamando que a internet anda ruim era ******* mega, sempre o técnico vem em casa não roda um you tube mesmo quando está só eu conectado sozinha em casa. Aí chamei de novo o técnico e constatou que meu roteador só recebia ******* mega e que tinha um plano de ******* mega pelo mesmo preço que pagava, então entrei em contato com a Power net telecom, e falaram que para eu ter este novo plano precisava ter o roteador e era ******* reais, fiz tudo certinho, trocaram meu roteador me mandaram outro contrato e agora meu plano é de ******* mega, mas estou passando a mesma raiva, eles dizem quando ligo lá que está tendo internet, sim está!! Mas com instabilidade, até uma foto de stories fica rodando, e não consigo assistir um you tube pois vive travando. Quero a solução já que pago para receber os ******* mega, a propaganda enganosa é [Editado pelo Reclame Aqui] contra o consumidor.
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Resposta da empresa
13/08/2024 às 19:25
Boa noite, TD bem somos do setor suporte e gostaríamos de resolver seu problema , por favor entre em contato com conosco novamente o mais breve possível que iremos sanar seu problema
Equipe Power Net
Réplica do consumidor
10/10/2024 às 13:07
Boa tarde! Na verdade eles sempre vem em casa, mas sempre fico sem internet ou com ela muito ruim (travando.)