Power Net Telecom

Reclamar dessa empresa

Rosana - SP

30/09/2022 às 14:24

ID: 151056409

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Fiz um contrato de internet fibra óptica com a empresa Power Net telecom (presidente prudente), e me disseram que entregaria x de velocidade, porém os primeiros dias foram tudo uma blz, porém depois começou a dor de cabeça, eles não estava entregando a velocidade contratada, e quando eu ligava lá para reclamar falava que era o problema nos meus equipamentos, no qual era novos, pois bem, resolveram o problema porém depois de um tempo a mesmo coisa, fique vários dias com instabilidade na minha conexão, ligava reclamava eles vinha dizia q arrumava e ia embora assim, me dizendo que tinha arrumado, porém comecei a fazer testes de velocidade todos os dias e várias vezes no dia, no qual descobri que realmente não estava entregando a velocidade contratada, liguei reclamei eles falaram que se eu quisesse poderia cancelar e tudo mais, passou um tempo eles começaram a entregar certo a velocidade, porém me mudei de residência e solicitei que colocasse um novo ponto para mim, comecei a usar, e percebi q estava instável novamente, porém liguei para eles resolver o problema e não resolveram *******%
Então precisei me mudar e solicitei que eles cancelassem, pois como estávamos em pandemia todas as quebras de contratos meio que foi cancelada, e não poderia fazer cobranças, eles disse que não cancelaria e que eu teria que pagar a multa, eu disse que não pagaria, então sai de minha residência, e depois de quase um ano, eles veio me informar que meu nome seria colocado junto ao cadastro de inadimplente, eu questionei o motivo e eles me disseram que era referente a quebra de contrato, lembrando que paguei todas as mensalidades que utilizei, eu disse que não pagaria pois não quebrei nenhum contrato, e por questão da pandemia não existia nenhum multa a se pagar, eles questionou e falou que então sujaria meu nome, então passou uns dias uma cobradora de crédito me ligou dizendo que tinha mensalidades em atraso para acerta com a Power Net telecom (presidente prudente) então questionei e disse que não tinha, tanto que envie todos os comprovantes de pagamento, então passou uns dias e me ligaram cobrando a msm coisa, e disse que não devia nada e tudo estava pago, eles me informaram para entrar em contato com a empresa e verificar, entrei em contato e eles lá me disse que não tinha nenhuma mensalidade em atrazo oque tinha era apenas a quebra de contrato, no qual questionei novamente e disse quem não pagaria nada pois não devia nada, então eles desligou, e uns dias atraz olhando no site de proteção ao crédito verifiquei que a empresa sujou meu nome para pagamentos de mensalidade, no qual não devo nenhuma mensalidade, então informei ao meu advogado e estarei entrando com uma ação contra a empresa Power Net telecom (presidente prudente)