Power Tec

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São Luís - MA

27/10/2020 às 09:12

ID: 114165185

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RECLAMAÇÃO
Nome da empresa:
POWER TEC Eletrônica (Assistência Técnica Autorizada/Especializada Philco/Britânica, Braslar, Colormaq, Elgin, Metal Frio, Samsung, Gree, LG, AOC, Philips / Laudo Técnico CEMAR e EQUATORIAL) Em São Luis -MA
Tel.:*******
Assunto: Produto não recebido
N da Ordem de Serviço: *******
Obs.: Foi assinado Contrato de Permuta (Não possui N)

No mês de julho ******* procurei a empresa Power Tec para dar assistência na minha TV 43" da marca LG, o resultado foi que a tela estava danificada e que só outra tela pra resolver o problema, não aceitei a troca da tela, pois não compensava pagar o valor informado. Então a atendente me ofereceu uma permuta, onde minha TV danificada entraria pelo valor de R$*******,00 (quatrocentos reais) e eu pagaria um valor de R$1.*******,00 (Hum mil e cinquenta reais) por uma TV da marca Philco Full HD 43E60SN como informado pela atendente. Deram 30 dias para a entrega da TV, o que até o momento não aconteceu. A empresa por algumas vezes tentou me convencer de receber outra TV de tamanho e valor maior, sendo que sempre fui claro desde o momento da contratação que TV maior que 43" não me serviria, por não possuir espaço suficiente em meu apartamento.
Enviei e-mail em 01 de setembro de ******* e até o momento não me responderam. Sempre quem entra em contato com a empresa sou eu, mas sempre a mesma justificativa de que na próxima semana chegará.
Assim, solicito o cancelamento da compra e a devolução dos valores pagos.

Aguardo resposta por escrito.

Atenciosamente,

Allan