Escova de dentes quebrou durante a escovação e causou ferimento na gengiva

Olá, Leonardo ,sentimos muito pelo ocorrido e entendemos sua preocupação. Levamos a sério qualquer situação que envolva a segurança de nossos clientes,reforçamos nosso compromisso em analisar o caso com máxima atenção. Para que possamos dar o suporte necessário, incluindo a substituição do produto e acompanhamento direto, peço que informe o seguintes dados :

Nome Completo:
CPF:*****:
Telefone com DDD:
Endereço Completo: (Rua, Número, Complemento, Bairro, Cidade, Estado e CEP)
Produto e Defeito Apresentado;
Número do Lote(Próximo do código de barras);
Local de Compra e Data:
Por gentileza, encaminhe fotos(defeito e embalagem frente e verso). Retornarei com a resolução posteriormente.

Se preferir posso te enviar outras opções de escovas que se adapte melhor a suas necessidades.

Obrigada,pelo seu fed[Editado pelo Reclame Aqui] isso nos ajuda a melhorar o nosso atendimento e a qualidade dos nossos produtos.;)