O que aconteceu
Minha experiência com a Powerfull tem sido decepcionante, principalmente em relação ao pós-venda.
A mídia da empresa é muito boa, a divulgação dos veículos chama a atenção, o pré-venda funciona bem e o atendimento do Christian também merece elogios. Porém, infelizmente, o pós-venda deixa muito a desejar.
Meu carro ficou mais de 10 dias na empresa e, mesmo assim, foi entregue com diversos problemas e reparos pendentes, incluindo itens que deveriam ter sido verificados antes da entrega. Paguei pelo veículo esperando recebê-lo em boas condições e com tudo funcionando corretamente.
O mais frustrante é que, agora que preciso de suporte para resolver os problemas, ninguém responde. É decepcionante perceber que existe toda uma preocupação em atrair o cliente e realizar a venda, mas que o mesmo empenho não é demonstrado depois que a compra é concluída.
Espero que a empresa reveja sua postura e tenha mais responsabilidade e compromisso com seus clientes. A propaganda pode ser excelente, mas é o pós-venda que demonstra o verdadeiro compromisso de uma empresa com quem confiou nela.