O que aconteceu
Título: Power Full não entrega contrato de compra e venda mesmo após diversas solicitações
Realizei a compra de um veículo Hyundai i30 2014 na Power Full Veículos, em 31/08/2026, em Brasília/DF.
O financiamento bancário foi realizado normalmente e já estou de posse do contrato emitido pelo banco. Entretanto, até a presente data, 30/10/2026, a loja não me forneceu minha via do contrato de compra e venda do veículo.
Já solicitei o documento diversas vezes, mas, até o momento, não recebi a cópia nem uma solução definitiva para o problema.
Considero essa situação preocupante, pois se passaram dois meses desde a compra e continuo sem um documento importante referente à negociação realizada com a loja.
Como consumidora, tenho direito a informações claras sobre a contratação e a receber os documentos referentes à compra realizada. Não considero razoável precisar insistir repetidamente para obter uma cópia do contrato de uma negociação já concluída.
Diante disso, solicito que a Power Full Veículos providencie o envio da cópia integral do meu contrato de compra e venda, devidamente preenchido e assinado pelas partes, caso aplicável, além de quaisquer anexos que integrem a negociação.
Espero que a empresa resolva essa situação com seriedade e transparência, sem que seja necessário recorrer a outras medidas administrativas para obter um documento referente à minha própria compra.
Aguardo uma solução concreta e o envio do documento solicitado.