Indignação
Em réplica
Catanduva - SP
19/03/2021 às 20:51
ID: 121281559
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEfetuei uma compra no site da powerplaceimportados. Apos o a comprovação do pgto recebida por email disseram q ja estavam separando o produto para envio, mas após algum tempo recebi uma msn de que eles estavam com problemas com o .mercado pago. Me enviaram uma mensagem via whats com um link para cancelamento da compra mas não existe o produto no mercado pago para cancelamento. E disse q nao pode fazer nada ou seja quem vai fazer eu? Mas como responsável não posso entrar na pagina do banco e dizer q nao reconheço a compra. Agora se eles estão com problema com o mercado pago eu não tenho nada com isso e o anúncio continua com o mercado pago como opção de pagto e ai? Porque o mercado pago não toma providências porquê não conseguiram me ajudar. Aguardo
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Resposta da empresa
23/03/2021 às 06:10
Bom dia, Eduardo:
A empresa para a qual deve enviar a sua reclamação não é https://*******, entendemos que deve-se ter confundido na hora de procurar a empresa onde fez a compra.
Lamentamos que tenha tido uma má experiência na compra online, esperamos que possa resolver esta situação o antes possível.
Cumprimentos.
Réplica do consumidor
23/03/2021 às 10:42
O nome da empresa que mencionei na mensagem é powerplaceimportados e não esse nome que vcs colocaram ai. Se for possível deem uma olhada na msg agradeço a atenção obrigado
Réplica da empresa
23/03/2021 às 10:56
Bom dia, Eduardo:
Sim, vi o nome da empresa para a qual deve enviar a sua reclamação. No entanto, a empresa para a qual está a escrever é para https://******* Não temos qualquer tipo de relação com a empresa onde fez a compra, por isso não lhe podemos ajudar a resolver a sua situação.
Cumprimentos.