PowerZAP

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Vila Velha - ES

15/02/2023 às 12:53

ID: 159401567

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Comprei o produto Powerzap pela plataforma Perfectpay, em 10/02/*******.

Não gostei do curso e produto oferecidos e solicitei o cancelamento da compra na plataforma em 13/02/*******.

Entrei em contato com o suporte do Powerzap em 13/02/*******, através do whatsapp de n ******* para informar e eles tentaram me convencer a ficar com o produto.
Quando expliquei que o produto não me atende e que eu realmente queria o cancelamento do mesmo, pararam de me responder.

Estou há dias tentando contato e não me respondem mais via Whatsapp.

Solicitei o cancelamento e o reembolso da compra que eu fiz do produto Powerzap, via plataforma Perfect Pay em 13/02/*******.

De acordo com o Código de Defesa do Consumidor, o consumidor arrependido tem o direito de receber o valor integral que foi pago, incluindo custos extras como frete ou taxa de instalação.

A devolução do dinheiro deve ser imediata. Com o Decreto do Comércio Eletrônico (Decreto Federal n 7.*******/*******), mesmo as compras pagas no cartão devem ser reembolsadas.

Ou seja, o reembolso deve ser feito imediatamente, e não em prazos determinados.

Ou vocês devolvem o meu dinheiro urgente, ou tomarei as medidas cabíveis!

Tanto com vocês, quanto com a plataforma Perfectpay, responsável pela hospedagem do produto.

Meus dados:

Código da Compra: PPCPMTB5A1260P
Data da Compra: 10/02/*******
Valor: R$ *******,00
E-mail de Cadastro: *******

PIX para Reembolso:

*******1 - CNPJ
E A DE OLIVEIRA / HIGI STORE

Att,
Natasha Oliveira.