Estorno de valor pago por peças de vestuário não realizado

Olá, Marcia! Tudo bem?

Antes de tudo, sentimos muito pela demora no retorno sobre o seu estorno, entendemos a sua expectativa e o quanto esse tipo de situação pode gerar preocupação.

Verificamos o seu caso e, de fato, tivemos um atraso na finalização de alguns estornos nos últimos dias devido a uma alta demanda. Pedimos sinceras desculpas por isso.

Mas queremos te tranquilizar, o reembolso do seu pedido #***** foi realizado ontem, dia 22/04, por volta das 14:40. Além disso, enviamos um e-mail de confirmação para o endereço informado ([email protected]
). Como esse envio é feito automaticamente pelo sistema, existe a possibilidade de ele ter sido direcionado para a sua caixa de spam ou lixo eletrônico, vale a pena dar uma conferida por lá, ok?

De toda forma, se você não localizar o e-mail ou tiver qualquer dúvida sobre o estorno, pode contar com a gente. Estamos à disposição para te ajudar no que for necessário.

Mais uma vez, pedimos desculpas pelo transtorno e agradecemos pela sua paciência.