Produtos não entregues

Olá, Sandra! Esperamos que esteja bem.

Sentimos muito por todo o transtorno envolvendo a entrega dos seus pedidos. Entendemos o quanto esse tipo de situação gera frustração e preocupação, e queremos reforçar que essa não é a experiência que desejamos proporcionar às nossas clientes.

Verificamos que seu atendimento já está em andamento através do nosso canal oficial no WhatsApp, e as contestações referentes às entregas já foram abertas junto à transportadora. Estamos acompanhando seu caso de forma próxima e cuidadosa para que tudo seja resolvido da melhor maneira possível.

No momento, ainda estamos dentro do prazo de até 48 horas úteis solicitado pela transportadora para concluir o processo de acareação e nos retornar com uma posição mais assertiva sobre o ocorrido. Assim que tivermos essa confirmação, seguiremos imediatamente com a melhor solução para o seu atendimento.

Queremos também te tranquilizar e garantir que você não será prejudicada de forma alguma. Seguimos totalmente à disposição para prestar todo o suporte necessário durante este processo e em qualquer outra situação que precisar.

Conte conosco!

Ok! No aguardo.