PR Móveis

Reclamar dessa empresa

Ji-Paraná - RO

02/02/2026 às 14:28

ID: 239528355

Fiz uma compra no site madeira madeira de 1 guarda-roupa 1 comoda e 1 berço dia 29/11/2025 onde a empresa PR móveis era a responsável pela venda e a entrega, dia 06/01/26 vieram me entregar, mas 1 volume da cômoda estava QUEBRADO 1 volume do berço e 1 volume do guarda-roupa com danos(riscado devido transporte), solicitei a troca dos 3 volumes, me enrrolaram falando que a empresa matic que comprei o berço estava fabricando meu volume danificados, depois de muitos dias sem retorno entrei em contato me informaram que a empresa não fabricava mais esse berço, que não conseguiriam me enviar, pra resolver logo devido a urgência aceitei ficar com o volume mesmo danificado, pois estava com urgência, e me informaram que o volume referente a cômoda e o guarda-roupa já estava lá com eles pra me enviar, confirmei que podiam me enviar dia 29/01 e pedi máxima urgência pois minha filha está pra nascer, e desde então só me informaram que a transportadora não passou la pra fazer a coleta AINDA dos 2 volumes, estou cobrando eles desde entao, mas não estão mais me respondendo, o prazo pra resolução de problemas de compras via Internet é de 30 dias segundo código do consumidor, minha paciência com essa empresa já acabou, quero a resolução disso hoje, quero o código de rastreio dos 2 volumes ainda hoje, caso contrário vou buscar meus direitos, e desde já recomendo que busquem empresas que cumpram o prazo, empresas sérias, pois não é o caso nem da madeira madeira (pois comprei no site deles), nem da PR móveis (pois eles eram os responsáveis pelo produto e envio)! Aguardo contato hoje ainda, pois comprei no mês 11/25 e ainda nao tenho meus produtos comigo!