Investimento em Mentoria - Frustração e desperdício de dinheiro.
Respondida
Uberlândia - MG
24/06/2025 às 15:38
ID: 220429259
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesContratei a mentoria no valor de R$5.000,00 no dia 17/04/2025 realizando o primeiro pagamento de R$2.500,00 via PIX com o objetivo de alavancar meu perfil no Linkedin e qualificar melhor meu currículo me colocando em melhor posicionamento e visualização das minhas competências para o mercado de trabalho. A mentoria prometeu 6 aulas com objetivo de me qualificar melhor para entrevistas, realizar minha venda pessoal e tornar meu perfil atraente o suficiente para receber inúmeras abordagens de entrevistas de emprego e um suporte em todas as necessidades por um período de 6 meses. No período de 30 dias recebi apenas 3 aulas e se não realizasse o pagamento do restante eles cancelariam minha mentoria e não me atenderia mais. Uma vez que não havia ocorrido nenhuma entrevista ou evolução nas abordagens não havendo a menor perspectiva de contratação precisei parcelar no dia 19/05/2025 o segundo pagamento, parcelando em 12x de R$205,33 no cartão.
De lá para cá, recebi apenas uma aula.
O atendimento é moroso, exclusivamente pelo Whatsapp e e-mail, sem a ideal atenção prometida às evoluções de abordagens no Linkedin para um novo emprego.
Utilizando ferramentas de detecção de I.A, verifiquei que meu perfil não foi editado por um profissional e sim por outra Inteligência Artificial tornando meu perfil e currículo inadequado à realidade de abordagens por recrutadores.
Em um grupo do Linkedin chamado Comunidade Diamante, postaram que haveria um trabalho com recrutadores para maior facilidade de contratações, o que nunca ocorreu, grupo este que inclusive foi extinto e não sabemos por qual motivo houve a exclusão.
Pelo Whatsapp havia um número (Editado Pelo Reclame AQUI) que utilizávamos para contato e sem motivo ou explicação, esse número não respondia mais às mensagens. A mentoria alegou que o que o número havia sido bloqueado e disponibilizou outro número (Editado Pelo Reclame AQUI), mas os problemas de relacionamento, respostas às minhas dúvidas e necessidades continuaram morosas e sem as devidas atenções.
Entendo então, que como prestação de serviço, houve a inadequada elaboração do currículo profissional e sua integração insatisfatória ao perfil no LinkedIn, a ausência de suporte técnico e atendimento no WhatsApp suficientemente, uma comunicação ineficiente com a contratada, inclusive com a não prestação de retorno às demandas apresentadas.
Com um marketing extremamente agressivo e ostensivo nas redes sociais, quem precisa de emprego urgente, vê no posicionamento dessa empresa uma oportunidade de voltar ao mercado de trabalho e fecha o contrato cegamente, acreditando que a recolocação será rápida. Isso é um engano pois o objetivo não passa de lhe vender a mentoria.
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Resposta da empresa
01/07/2025 às 13:46
Prezado Sr. Urbano.
Em consideração à sua postagem, informamos que nosso departamento jurídico lhe enviou e-mail em 28/06/******* comprovando, documentalmente, a inverdade das alegações, evidenciando o integral e efetivo cumprimento do contrato firmado em 17/04/*******.
Neste sentido, esclarecemos que o descumprimento contratual se deu unilateralmente por parte de V. Sa., ao descumprir as condições e prazos de pagamento, situação a qual foi contornada pela empresa, admitindo, parcelamento do saldo não quitado em 10 parcelas.
Não obstante, a despeito da ocorrência, as mentorias previstas no contrato foram realizadas em 23/04, 28/04, 05/05, 05/06, consoante demonstram as gravações dos encontros.
Mediante seu conhecimento e autorização, as mentorias de LinkedIn foram agrupadas em único encontro para otimização dos resultados e em consideração ao melhor aproveitamento do seu tempo.
Ressaltamos que a mentoria de PITCH não foi realizada em razão de seu requerimento de reagendamento, à vista de entrevista na mesma ocasião. Ademais, ante tal circunstância e solicitação, o roteiro dos trabalhos foi imediatamente aceito pela empresa, antecipando a realização da mentoria de entrevista.
Necessário ainda esclarecer a clareza dos serviços prestados, através da apresentação em anexo de cópia de manifestação da PraCarreiras delimitando sua atuação, expressando não realizar qualquer atuação tendente a busca de vagas, mas reelaboração de perfil profissional consoante sua formação e experiência para melhor atendimento dos critérios utilizados por recrutadores.
No tocante a não realização de processos seletivos , a qualidade e efetividade dos serviços prestados pelo PraCarreiras foi efetivamente comprovada através das cópias de mensagens encaminhadas por V. Sa., cujo conteúdo expressa sua participação em mais de 5 processos seletivos. Outrossim, temos prints e gravações suas reapresentamos sua manifestação reconhecendo a qualidade dos serviços prestados.
Todos os atendimentos e mentorias foram devidamente gravados e comprovam o pleno atendimento do objeto contratual, além da presteza, qualidade e profissionalismo no atendimento.
Ademais, a alegação imputada publicamente à PraCarreiras é [Editado pelo Reclame Aqui], permanecendo em posse da empresa a integral gravação de sua mentoria de Linkedin, cujos resultados materiais foram realizados pessoalmente por consultores em seu perfil e CV.
Esclarecemos que eventual uso por parte de V. Sa. de ferramentas próprias, sem a devida elucidação e transparência de critérios e métodos unilaterais, não é hábil a desqualificar o trabalho pessoal dos consultores da empresa, somente demonstrando a ausência de boa-fé por parte de V. Sa.
Desta atuação imotivada por parte de V. Sa. restam configuradas as figuras tipificadas no Código Penal como difamação e injúria, as quais ensejam a proteção judicial dos atributos da empresa.
Quanto a alegação marketing agressivo, inexiste em quaisquer dos canais institucionais da empresa promessa de recolocação em prazo determinado, notadamente por tal prática ser estranha à prestação de serviços da empresa. Os relatos contidos no site do PraCarreiras são originais e prestados espontaneamente por contratantes.
Deste modo, a reclamação publicada é infundada, deflagrando a nítida intenção de prejuízo à reputação da empresa, em franco abuso ao direito de manifestação.
Reafirmamos a idoneidade da empresa em todas as suas práticas, bem como a excelência profissional, cuja reputação será devidamente resguardada pelos meios adequados.
Permanecemos à disposição.