Nao recebi o produto

Respondida
Torres - RS
02/02/2026 às 11:45
ID: 239505815
Comprei um sela tudo impermeabilizante em 10/01 e até hoje não tive resposta.
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Resposta da empresa
12/02/2026 às 12:09
Olá, Josy. Tudo bem?
Sentimos muito pela demora no retorno e pelo transtorno causado. Assim que identificamos a situação, nosso time realizou o reenvio do pedido para garantir que tudo fosse resolvido da melhor forma possível.
Conforme atualização do rastreio, o pedido seguiu normalmente após o reenvio e a entrega foi concluída.
Pedimos sinceras desculpas pelo transtorno causado e compreendemos a preocupação gerada pela ausência de retorno naquele momento. Tenha certeza de que acompanhamos a situação com atenção até a sua finalização, buscando garantir que tudo fosse resolvido da melhor forma possível.
Permanecemos sempre à disposição para o que precisar.
Atenciosamente,
Atendimento Loja Pra Casa