Reclamar dessa empresa

Fortaleza - CE

18/06/2026 às 11:34

ID: 251739705

Fiz uma compra de impermeabilizando sela tudo no começo de junho e o produto ainda não chegou

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Resposta da empresa

02/07/2026 às 09:37

Olá, Mardônio! Tudo bem? espero que sim.

Agradecemos o seu contato e lamentamos pelo transtorno causado pela demora na entrega.
Esclarecemos que o pedido foi enviado corretamente dentro do nosso processo, porém identificamos que houve um problema logístico durante o transporte que impediu a entrega no prazo esperado. Assim que tomamos conhecimento da situação, providenciamos imediatamente o reenvio do pedido e entramos em contato pelo WhatsApp para mantê-lo informado sobre o andamento.

Pedimos desculpas pelo transtorno gerado e reforçamos que trabalhamos sempre para garantir que nossos clientes recebam seus pedidos com qualidade e dentro do prazo. Situações como essa fogem ao nosso controle, mas agimos com rapidez assim que identificamos o problema.

Caso tenha qualquer dúvida sobre o status da entrega ou precise de mais informações, entre em contato conosco diretamente pelo WhatsApp e teremos prazer em ajudá-lo.

Seguimos à disposição.
Atendimento Loja Pra Casa

Réplica do consumidor

03/07/2026 às 11:32

O produto ainda não foi entregue