Produto não recebido e canais de comunicação inoperantes para selante Sela Tudo
Resolvido
Joanópolis - SP
08/04/2026 às 09:17
ID: 245465343
Fiz a compra do selante Sela Tudo de 3,6kg e não recebi o produto. Ao tentar entrar em contato com a empresa, os canais de comunicação do site não funcionam e somente recebo um e-mail automático que não soluciona o problema.
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Resposta da empresa
30/04/2026 às 20:12
Olá, Roberto, tudo bem? espero que sim.
Lamentamos pelo transtorno causado com a entrega do seu pedido. Infelizmente, durante o processo de transporte e logística, podem ocorrer situações fora do nosso controle, como atrasos logísticos.
Verificando seu envio, o mesmo consta que foi processado e enviado tudo certinho, porem houve esse atraso na mas consta como entregue.
Pedimos desculpas pelo ocorrido e reforçamos que seguimos totalmente à disposição para qualquer necessidade futura.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento Loja Pra Casa
Consideração final do consumidor
30/04/2026 às 22:25
Atendimento ruim e o produto não entrega o resultado que promete.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1