Produto Sela Tudo com consistência líquida diferente do vídeo e dificuldade de contato
Resolvido
Contagem - MG
26/03/2026 às 15:08
ID: 244416291
Fiz uma compra do produto sela tudo de vcs em 13/03/2026, o produto chegou com uma consistência líquida mais ralo do que tinta, bem diferente do produto mostrado no vídeo de vcs. Estou tentando contato pelos meios do site e não consigo, quero sabe se o meu produto veio com problemas ou orientações de como resolver.
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Resposta da empresa
30/04/2026 às 20:03
Olá, Emmanuel, tudo bem? espero que sim.
Lamentamos pelo transtorno causado com o seu pedido e entendemos sua insatisfação em relação ao ocorrido.
Assim que recebemos seu contato, prestamos todo o suporte necessário para resolver a situação da melhor forma possível. Realizamos um novo envio do produto e, em contato via WhatsApp, foi confirmado que o pedido chegou corretamente e com tudo certo.
Pedimos desculpas pelo ocorrido e reforçamos que seguimos totalmente à disposição para qualquer necessidade futura.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento Loja Pra Casa
Consideração final do consumidor
30/04/2026 às 20:19
Apesar do problema com o primeiro produto a empresa fez o contato rápido e logo enviou outro produto para substituir o que teve problemas
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10