Produto Sela Tudo: Propaganda Enganosa e Falta de Suporte ao Cliente
Em réplica
Vila Velha - ES
06/07/2026 às 21:07
ID: 253244437
O produto sela tudo é uma propaganda enganosa, eles divulgam um vídeo como sendo um produto com uma camada meio que pastosa e que forma essa camada protetora em superfícies ,mas quando recebi o produto não era nada disso ,ainda pensei que depois com o tempo ele faria tipo um filme protetor e não me liguei nisso no momento do uso depois que fui perceber nos vídeos de divulgações que eles fazem pela Internet que era pastoso ,até entrei em contato com eles ,mas me alegaram que por eu não ter filmado quando usei era meio que eu não tinha como provar ,eu até nem queria ressarcimento ou algo do tipo ,só queria alertá-los do problema ou se era um problema ,mas me ignoraram ,até tenho o lote da embalagem que usei pra verificar se houve algum problema na fabricação ( eu trabalho com produção e sei que registramos tudo) enfim espero que seja um produto bom mesmo e não seja só propaganda.
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Resposta da empresa
29/07/2026 às 10:55
Olá, Márcio! Tudo bem? Espero que sim.
Agradecemos o seu contato e entendemos a sua preocupação. Levamos todos os feedbacks com muita seriedade, pois é através deles que conseguimos melhorar cada vez mais. O nosso produto Sela Tudo é amplamente testado e aprovado por milhares de clientes, e os resultados apresentados nas nossas divulgações refletem o uso correto do produto, conforme as instruções indicadas. O filme protetor e a camada selante se formam corretamente quando aplicados da maneira adequada, o que pode variar de acordo com o tipo de superfície, temperatura e quantidade do produto aplicado.
Um ponto importante que gostaríamos de destacar é que o resultado do Sela Tudo pode variar conforme a superfície em que é aplicado. Em superfícies muito lisas ou porosas, a formação da camada protetora pode ser menos visível, mas continua atuando na proteção e vedação. Recomendamos sempre seguir as instruções de aplicação presentes na embalagem para garantir o melhor resultado possível.
Valorizamos muito o seu retorno e lamentamos que a experiência não tenha correspondido ao esperado. Seguimos comprometidos em oferecer produtos de qualidade e garantir a satisfação dos nossos clientes. Pode contar com a gente!
Atenciosamente,
Loja Pra Casa
Réplica do consumidor
29/07/2026 às 11:15
O seu produto é uma [Editado pelo Reclame Aqui] só isso .