O que aconteceu
O aplicativo debitou de forma indevida R$ 9,20, entrei com a solicitação para análise no dia 13/08/2026, a mesma foi dada como DEFERIDA, foi licitado todos os meus dados bancários no dia 26/08/2026 e até o presente momento não obtive o reembolso.
1 tentativa de ligação dia 04/09/2026 atendente vitória repassou a situação para supervisão e pediu para aguardar.
2 tentativa de ligação 13/09/2026 atendente Victoria repetiu o mesmo procedimento do dia 04/09/2026.
3 tentativa ligação 14/09/2026 a atendente Victoria informou que eu receberia um e-mail até o fim do dia.
4 tentativa hoje 15/09/2026 a atendente Victoria informou que o financeiro está revisando a situação, porém não tem um prazo para resolver.
Já se passaram mais de 30 dias e o caso não é resolvido, um desrespeito total com o consumidor.