Objeto não enviado e empresa não responde

Question

Dia ***** fiz a compra da pomada antihydral na Prado Imports.
Recebi a confirmação da compra e do envio com o código de rastreio via Sedex e era pra ter chegado ontem dia *****.
Porém quando vou rastrear diz que
"este pacote não houve movimentação".
Entrei em contato via whatsapp e via e-mail, sem resposta.
Era para chegar na data de ontem e não chegou.
Paguei por Pix, vou ter que fazer um boletim de ocorrência para pedir o estorno do dinheiro. Não recomendo essa loja.

Meu número do pedido: *****

Accepted Answer

Olá Lorraine, tudo bem ? seu pedido foi entregue dia 06/03 via SEDEX cód de rastreio *******
Mas houve sim um atraso e pedimos desculpa por isso

Objeto não enviado e empresa não responde

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor