Estorno não realizado e falta de contato da loja Calmariashop após devolução de tênis.

Realizei uma compra on-line na Calmariashop de um tênis em 02/12 fiz a devolução do tênis e me foi informado que o estorno seria realizado após 30 dias porém ainda não houve resposta e não consigo contato com a loja para resolver .