O que aconteceu
Fatura me mandem whats *****
Tenho duvidaa
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4Interações da reclamação
PRAEDIUM GESTAO E TECNOLOGIA respondeu
10/07/2025 às 15:22
Olá Juliana, tudo bem?
Recebemos sua mensagem e estamos aqui para te ajudar!
Sobre a sua fatura, é possível acessá-la de forma rápida e segura diretamente pela plataforma:
Basta clicar na sua foto (no canto superior direito da tela) e depois em Planos e Pagamentos. Lá você encontra todos os detalhes das cobranças e pode baixar a fatura sempre que precisar.
Além disso, nosso time de atendimento está disponível em tempo real pelo chat dentro da plataforma é o canal mais rápido e eficiente para tirar dúvidas e resolver qualquer questão.
E se ainda assim preferir falar com alguém, é só nos acionar por lá que um analista vai te ajudar com total atenção.
Seguimos à disposição, Juliana!
Conte com a gente para o que precisar.
Consumidor respondeu
31/07/2025 às 14:57
ja vi isso e quero ajuda de vcs
favor me chamar no whats*******
PRAEDIUM GESTAO E TECNOLOGIA respondeu
31/07/2025 às 15:24
Olá, Juliana, tudo bem?
Agradecemos pela sua nova manifestação.
Informamos que suas faturas são enviadas automaticamente para o e-mail de cobrança cadastrado na plataforma. Além disso, você também pode acessá-las diretamente dentro do Praedium CRM, na área de Planos e Pagamentos, onde é possível consultar os detalhes da cobrança, gerar a segunda via do boleto e até trocar a forma de pagamento, se desejar.
Para facilitar, deixamos aqui o link da nossa Central de Ajuda com o passo a passo de como emitir a segunda via do boleto bancário:
Clique aqui abaixo para acessar o tutorial
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Reforçamos que nossa equipe de atendimento está sempre disponível pelo chat da plataforma ou WhatsApp, e inclusive já realizamos tentativas de contato por telefone, sem sucesso. Para situações como essa, o atendimento pelos canais oficiais é sempre mais ágil e eficiente.
Mesmo assim, vamos te chamar no WhatsApp para garantir que você tenha o suporte necessário.
Seguimos à disposição para o que precisar!
Atenciosamente,
Equipe Praedium