O que aconteceu
Boa tarde , compro todo mês embalagem para colocar os meus produto, só que não está segurando as tampa as tampa não fecha,
entendeu ficam solta fiz até um vídeo para mostrar, fora que algumas embalagens vem rachadas , fora isso
O que mais me deixa com raiva é porque a tampa não fecha a embalagem e o produto fica caindo se eu não colocar um lacre vedando a lateral da tampa não segura , a embalagem é muito boa mas eu preciso que vocês melhorem o fechamento da tampa porque não está fechando
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4Interações da reclamação
PraFesta Embalagens respondeu
09/10/2026 às 17:07
Olá Ester,
Lamentamos pelo ocorrido e pedimos desculpas pela falha em nosso produto.
Nossa equipe de SAC entrará em contato com você o mais breve possível para entender melhor a situação e encontrar uma solução adequada para o ocorrido.
Agradecemos a sua compreensão e paciência. Estamos comprometidos em resolver essa questão da melhor maneira possível.
Atenciosamente,
Equipe Prafesta.